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    歡迎光臨~上海子欣汽車租賃有限公司
      咨詢電話:021-56309901

    企業文化

    服務保障:

    1、本公司所有專職司機經過嚴格培訓后上崗,駕齡均為10年以上老司機,熟悉上海及長三角的道路,能及時應對突發狀況,所有車輛全部投保車上乘客責任險,車輛維修與保養經過我司專屬車輛修理廠嚴格把關,路試合格后方可出廠投入營運,杜絕拋錨和其他因車輛因素引發的事故。

    2、價格透明,無任何附加費用,用的安心!省心!舒心!

    服務宗旨:

    為您提供全程無憂,安全、誠信、可靠、便捷的專業五星優質服務,打造您的專屬頭等公務艙!

    子欣董事長  致辭

    企業最精彩的不是體制跨越的瞬間,而是持之以恒的微笑服務過程。如果你為服務客戶所要求自己定的標準都已達到,那么說明你定的服務標準還不夠更好。我們的服務沒有最好,只有更好--子欣租車為您的出行服務時刻準備著!

    司機服務準則

    子欣按照現代企業管理模式,以“安全快捷優質”為經營理念,“客戶至上”為生存之本,讓客戶體驗到“子欣服務”。短期代駕租車無須擔保、企業班車租賃先用車后付費等是我公司最大的優勢,人性化的管理為客戶免去了很多的繁雜手續,本著一切以客戶滿意為宗旨,只需您一個電話就會出現在指定的地點,竭誠為您的出行和工作做出我們期待的貢獻。

    1、 駕駛員必須做到著裝整潔,語言雅致,不留長發、長須。

    2、 駕駛員在客戶面前嚴禁談論不利于本公司,用車公司或第三方形象的話,嚴禁在任何時間任何地點談論或泄露客戶的商業機密。

    3、 駕駛員在接到公司業務派車通知后,必須檢查車輛各部件良好的出車狀態,并做好出車前車輛的保潔工作,保持車廂內外整潔,讓客戶有一個安全舒適的環境。

    4、 駕駛員在接到公司業務派車通知后,必須立即與租車公司或客戶聯系,確認當天或次日用車的時間,地點,行程是否正確。

    5、 駕駛員在接到公司業務派車通知前一天內嚴禁喝酒、或長時間熬夜,必須保持充足的睡眠和良好的精神狀態,避免疲勞開車。

    6、 駕駛員在接到公司業務派車單后,必須準時到達客戶指定的地點。到達客戶指定地點后必須立即告知客戶,以免耽誤客戶用車時間與行程。

    7、 駕駛員在車輛運營中必須嚴格按照交通法規安全行駛,車廂內嚴禁吸煙,中途休息嚴禁喝酒。

    8、 駕駛員在為客戶服務期間,嚴禁挪用或翻閱客戶放在車廂內的任何物品。一經發現立即除名,并追究其法律責任。

    9、 服務結束后,提醒客戶勿忘隨身攜帶的物品??蛻粝萝嚭箜毤皶r檢查是否有遺留物品,發現遺留物品必須及時通知并立即送至客戶或上交公司,不得私吞。一經發現處罰同上。

    10、客戶用車開始。駕駛員必須告知當時車的實際公里數,或復零。用車結束。所有用車費用包括,路,橋,停車費等,以及超時超公里費用必須讓客戶簽字認可。

    12、客戶用車結束后必須立即告知公司,以便公司另時業務調派,并告知公司客戶此用車金額,以便公司更快開票快遞。

    13、駕駛員必須做到對客戶有禮貌。上車時說:“您好”,下車說“再見”。 用車結束不得向客人索要小費。

    14、用車公司或客戶三次投訴。一次教育,二次給機會,三次除名



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