Q：如果我的航班遲到或早到怎么辦？

不用擔心，我們會即時查詢您的航班動態，在合適的時間迎接您。您只需確保提供正確的航班號。

Q：在機場/酒店我在哪里和司機碰面？

通常司機會在機場或酒店的出口處手舉歡迎牌迎接您。我們會在安排訂單時跟您確認詳情。

Q：我需要在多長時間內與司機碰面？

我們為您特別提供一定的服務等待時間，以方便您在機場或碼頭等地點處理行李及清關等事宜。您需要在此時間內與司機碰面。若您未出現，且未及時聯絡司機或客服人員，您將被視為“未出現”，并被收取全額服務費。為避免這種情況，請及時電話和我們聯絡且不要離開約定地點。

等待標準：

機場/碼頭接客

國內航班/輪船: 航班/輪船到達120分鐘內

國際航班/輪船: 航班/輪船到達120分鐘內

其他地點接客: 約定時間60分鐘內